Communicatie is onmisbaar bij het toepassen van mobiliteitsmanagement. Het is één van de ingrediënten die oplossingen succesvol maken. U stelt een communicatiestrategie op om de doelstellingen van uw mobiliteitsbeleid te realiseren.

Bij het ontwikkelen en ‘in de markt’ zetten van de oplossingen op het gebied van mobiliteitsmanagement speelt communicatie met de doelgroep een cruciale rol. De rol bestaat uit het informeren en ‘verleiden’ van de doelgroep. Hierbij is het van belang dat er ook echt communicatie mét de doelgroep is en niet alleen maar náár; bij effectieve communicatie is er namelijk sprake van tweerichtingsverkeer.

Centraal in de communicatiestrategie staan:

• informeren, bewust maken, faciliteren en stimuleren
• per doelgroep (werknemers, klanten, bezoekers) de meest geschikte communicatiemiddelen bepalen
• persoonlijke en gezamenlijke voordelen inzichtelijk maken
• het zo snel mogelijk verspreiden van actuele informatie
• herhaling van de boodschap
• de doelgroepen alert houden, maar niet overvoeren
• kort en duidelijk formuleren

Reisinformatie
Een goed geďnformeerde reiziger is sneller op zijn bestemming. Door het bieden van goede en actuele reisinformatie zorgt u dat uw klanten en personeel snel en tevreden uw vestigingslocatie bereiken. Geef de reiziger informatie over routes, reistijden en alternatieve vervoerwijzen. Hierdoor maakt u het reiziger makkelijk, biedt u keuzevrijheid en voorkomt u tijdrovend zoeken.

U kunt reisinformatie op diverse manieren beschikbaar maken, bijvoorbeeld:

• actuele routebeschrijving (met plattegrond) voor uw vestigingslocatie voor alle soorten reizigers, inclusief informatie over parkeergelegenheid
• bewegwijzering van loop- en fietsroutes naar station, bushalte(s), parkeerterrein en fietsenstalling
• het ophangen van de belangrijkste vertrekstaten van bus en trein. Of het online beschikbaar maken van vertrekstaten van bus en trein op beeldschermen bij u in de organisatie met de 9292 Vertrekwijzer van de REISinformatiegroep
• reisinformatie via de computer oproepbaar maken door te verwijzen naar www.ns.nl, www.traphic.nl, www.9292ov.nl (eventueel in combinatie met 9292 Professioneel of een widget met de ov-reisplanner van 9292 op de eigen website of intranet) en websites met actuele informatie over files en wegwerkzaamheden
• OV-reisadviezen op maat laten maken voor alle medewerkers
• sms-berichtenservice bij vertragingen in het openbaar vervoer (9292 en NS)
• reis- en routeinformatie beschikbaar maken op uw website, bijvoorbeeld met de REISwijzer van de REISinformatiegroep (actuele routeinformatie op maat voor uw vestigingslocatie - zowel voor openbaar vervoer als auto)
• telefonische reisinformatie over openbaar vervoer via 0900 9292

Meer informatie
Wilt u ook profiteren van de voordelen van mobiliteitsmanagement voor uw organisatie? VCC Oost informeert u graag over de mogelijkheden van mobiliteitsmanagement voor uw organisatie! Meer informatie aanvragen.